客户服务中心主要具有以下几方面的作用（）。 提升企业的品牌影响力。 方便客户咨询、业务办理和投诉建议处理。 了解广大客户需求。 企业内部生产协调监督。
凡属停煤气动火检修的煤气设备，必须经防爆测定仪测定合格或取样（），其含氧量达20.5%以上、可燃气体浓度低于爆炸下限的20％时方允许动火作业。 经验判断。 化验分析。 试纸试验。 预备检查。
交流电机控制线路中的短路保护通常是由下述哪个元件实现的？（） 热继电器。 熔断器。 过电流继电器。 隔离开关。
市民一卡通能实现的功能（） POS消费。 代收代付。 自动理财。 一卡多户。
SMS应当对（）所建议的，适用的规则、指南和标准予以考虑。 IMO。 船旗国政府。 船级社。 上级公司。 海运行业组织。
当砌块砌体的竖向灰缝宽度为（）时，应采用C20以上细石混凝土填实。
