以下关于客户调查的表述错误的是（）。 是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查。 通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等。 为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础。 包括大客户调查和小客户调查。
当带电电气设备着火时，应使用（）进行灭火。 泡沫灭火器。 沙子。 干式灭火器。 水。
目标管理要取得成效，必须保持其（） 严肃性。 肯定性。 特定性。 清晰性。
计算机断电后，计算机中ROM和RAM中的信息全部丢失，再次通电也不能恢复。
一根导线其电阻为R，将其从中对折并成一段新的导线，则电阻为（）。 R/2。 R/4。 R/8。 R/16。
媒介的三种体系：西方媒介体系，东方媒介体系和南方媒介体系是由谁提出来的（）.
