（）是缓解服务压力、提升服务质量与服务效率的重要途径。 A、制订严格的规章制度。 B、员工能力的提升。 C、对员工进行奖励。 D、对员工进行表扬。
常用低压熔断器种类很多，常用的有（）。 A、RL系列螺旋管式熔断器；RC瓷插式熔断器。 B、RM无填料封闭管式熔断器。 C、RT有填料封闭管式熔断器。 D、RZ自复式熔断器。
客运值班员售票当日结束后须对车站纸票库存进行（）。
以下所述的银行网点的服务承诺制不正确的是（）。 A、文明服务：做到举止端庄，礼貌待人，说话和气，耐心周到，禁用服务忌语。 B、检查和处罚：服务检查可实行上级每天检查，定期汇报制度。 C、一次性告知服务：对前来办理业务但手续和证件资料不全的客户，要一次性告知清楚需要补充和完善的相关的材料，节省客户的时间。 D、快捷服务：安全、准确、快速的办理各项业务，不拖拉，不推诿，缩短客户等候时间，提高网点服务效率。
层门固定挂板
根据《运输船舶消防管理规定》，船舶装卸下列哪些《国际海运危险货物规则》中的危险货物应接受港口公安消防监督机构的消防监护：（）I、爆炸品；II、易燃固体；III、自燃物质；IV、氧化货物
