顾客在餐厅所得到的心理感受、精神享受，满足顾客的精神需求，这是餐饮服务的（） 显性要素。 隐性要素。 物品要素。 环境要素。
罗宾斯认为，造成冲突的结构性因素包括（） 规模和权力。 参与和奖酬制度。 直线机构和参谋机构。 资源的相依性。 沟通。
巴纳德认为，管理者要想有效利用权威，必须做到什么？
下列税种中属于累退税的是（）。 个人所得税。 消费税。 遗产税。 馈赠税。
家庭演化的形态包括（） 血缘家庭。 普那路亚家庭。 对偶家庭。 一夫一妻制家庭。
下面针对直流电动机改变电枢电压调速的特点正确的是（）
