[单选]
ISO 20000所强调的IT管理方法是（）。

A . 持续地服务改进
B . 建立IT服务管理体系
C . 监督服务质量
D . PDCA

下列自然环境因素中（）属于职业危害因素。 A、长时间处于某种不良体位。 B、从事某一单调动的作业。 C、身体的有关器官和系统过度紧张。 D、作业场所布局不合理。按住（）键的同时，单击一个框架或通过框架面板来实现框架的选择。密度测井重点用来计算（）及判断（）。场地工负责防喷单根、（）的检查与保养骨骼肌纤维的细肌丝位于肌节的（）. A、Z带。 B、I带。 C、H带。 D、H带以外的A带。 E、M线。

ISO 20000所强调的IT管理方法是（）。