软件资源中支持学习活动的工具性软件可进一步划分为（）、（）、问题解决与决策工具、效能工具。
在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段，志愿者评估是十分重要的工作，其评估重点是（）。 志愿者的人格特质。 志愿者的参与动机。 志愿者的服务表现。 志愿者的领导能力。
右侧第12肋斜过（） 右肾的上方。 右肾后面的上部。 右肾后面的中部。 右肾后面的下部。 以上都不对。
报关员办理报关业务时向海关递交的报关单上应有（）的签字，否则，海关不接受报关。? A、发货人?。 B、报关人?。 C、报关员所属企业的法定代表人或其授权的报关业务负责人?。 D、收货人。
总行短信系统个人客户（即一个证件号码）下最多只支持（）不同手机号码，但对开通账户没有限制。 3个。 5个。 10个。
从危机恢复的内容和对象来看，危机恢复可以分为（）。
