在运用SRVQUA法进行旅行社服务质量的评估时，SRVQUAL分数等于（）。 实际感受分数-预期分数。 预期分数-实际感受分数。 过程质量分数-结果质量分数。 结果质量分数-过程质量分数。
“孤府”指的是（）。 胃。 心包。 胆。 三焦。 膀胱。
血液采集时若患者为菌血症患者则（） 随即采集。 一般在发热初期和高峰期采集。 用药后采集。 待病情略好转后采集。 避开发热期采集。
关于旅游者的主观评价标准，下列说法错误的是（）。 当旅游者的感知质量大于或等于其预期质量时，旅游者就会认为旅行社产品质量优秀。 当旅游者对旅行社产品的感知质量低于预期质量时，旅游者就会认为旅行社产品质量低劣。 过程质量高于结果质量时，旅游者就会对旅行社产品的质量感到满意。 过程质量与结果质量对于旅行社的服务质量均十分重要。
与大便的排泄关系最为密切的是（）。 肝的疏泄功能。 小肠的泌别清浊功能。 脾的运化功能。 肾的气化功能。 大肠的传导功能。
用于细菌培养的尿液采集的方法中标本应注意采集（）
