在集客活动环节中：（） ["常规保养不用提醒","根据顾客类型和需求发送个性化邮件","了解顾客接受和拒绝服务的原因","超过两年以上没来站维修的顾客就不必再联系了"]
电气设备绝缘材料应存放在有防（）、防（）措施的库房内。
电气设备瓷质材料拆箱后，应（）层排列整齐，不得（），并采取防碰措施。
预约环节要求：（） ["三声内接听电话","30分钟内回复电子邮件","20分钟内回短信","24小时前再次提醒"]
根据《固定软交换设备安装工程验收暂行规定》（YD/T5154—2007），安装电缆槽道应符合以下规定（） ["端正牢固，并与大列保持垂直","列间走道应成一条直线，左右偏差不应超过3mm","两列走道拼接处水平偏差不超过2mm","槽道拼接处可以不在同一水平线上"]
棉花蕾铃的脱落规律。
