服务创新的调查，是为了解用户对公司提供创新服务的评价，以及服务创新的公众接受程度。 正确。 错误。
假定某投资者以940元的价格购买了面额为1000元，票面利率为10％，剩余期限为6年的债券，该投资者的当期收益率为（） 正确。 错误。
配送在物流中的作用主要表现在（）。 正确。 错误。
关于资本资产定价模型中的β系数，下列描述正确的是（） 正确。 错误。
（）是通过增加任务，扩大岗位任务结构，使完成任务的形式、手段发生变更。 正确。 错误。
由于办事效率的高低直接影响到用户对服务质量的感知和满意度设定，所以我们需设定服务承诺的调查的问卷栏目。
