[单选] 企业将其技术支持职能（helpdesk）外包出去，下面的哪一项指标纳入外包服务等级协议（SLA）是最恰当的？（）

A . 要支持用户数
B . 首次请求技术支持，即解决的（事件）百分比
C . 请求技术支持的总人次
D . 电话响应的次数

目前世界知名的高尔夫四大赛事是什么？技能宽度越小，说明技能越复杂，员工掌握起来也越困难。十字板剪切试验特别不适用于均匀饱和软粘土。要制定出符合市场实际的营销计划，必须首先（）。识别战略经营单位。分析现有业务。规划投资组合。了解市场情况。呈请拘留报告书应写明被拘留人的基本情况及（）。工作经历。主要学历。个人简历。违法犯罪经历。企业将其技术支持职能（helpdesk）外包出去，下面的哪一项指标纳入外包服务等级协议（SLA）是最恰当的？（）

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