金融机构应当将客户身份资料，自业务关系当年或一次性交易记账计起至少保存（）。 10年。 5年。 15年。
个人质押贷款取消质押户口为存单或凭证式国债收款凭证时可以到（）申请办理 放款一卡通开户行。 质押户口的开户行。 协议申请行。
《山东能源集团安全操作规程管理制度》规定，《操作规程》要涵盖从（）过程的各个环节。 进入操作现场。 操作准备。 操作结束。 离开操作现场。
考试是人类特有的（），也是世界各国的普遍现象。 实践活动。 社会活动。 脑力活动。 精神活动。
某客户一卡通内有7个定期存款账户，申请开立存款证明书时打印了二份存款证明书，则招商银行收取客户的手续费应为（）元 10。 20。 40。 免费。
35kV及以上变电所无功补偿容量原则可按主变容量的（）补偿。
