针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：需求意识、（）、选择评估、决定购买、购后评估。 需求定义 。 制定标准 。 信息收集 。 需求评价。
俄国历史上第一部国民教育法令的名称是《（）》。
中小型氧气顶吹转炉操作中，普遍采用的装入制度是（）。 A．定量装入制。 B．定深装入制。 C．分阶段定量装入制。
解放战争时期，民族工业日益萎缩的原因包括（） ①国民政府大肆出卖国家主权 ②美国商品的大量涌人 ③官僚资本的残酷挤压 ④国民政府的苛捐杂税 A．①②③④。 B．①②③。 C．②③④。 D．①③④。
关于客户购买过程，比较常见的是（）的五阶段说。 尼尔·雷克汉姆。 菲利普·克特勒。 约翰·R·德文森蒂斯。 罗伯特·L·乔利斯。
（）氧化物的熔点最高。
