设备检修时，岗位人员换取电源牌后，必须交给检修负责人，此时电气人员（）送电，岗位人员无权操作。 正确。 错误。
《动车组列车服务质量规范》无需求无干扰。通过广播、电子显示屏等方式宣传服务设备的使用方法，方便旅客自助服务。 正确。 错误。
《铁路旅客运输规程》行李、包裹全部或部分灭失时，不退还运费。 正确。 错误。
乘务人员乘务中私自占用旅客空间，属于（）问题。 正确。 错误。
路由器工作在OSI模型中的（） 正确。 错误。
《动车组列车服务质量规范》按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备，作用良好。
