客户级维系工作的开展能够降低多点接触,为客户提供一站式服务,从而提升客户服务感知。为确保客户级维系工作的开展,以下工作描述是不正确是() A.客户归并是客户视图建设、积分归并以及客户级维系的基础。 B.在与客户确认归并结果时,应核实、完善客户资料,及时修改错误信息或补充缺失信息。 C.当VIP客户服务经理发现符合归并条件直接为客户归并。 D.通过电话沟通或者走访方式对客户归并结果与客户进行确认,保证归并结果的准确性和完整性。该项工作可以在维系工作开展时同时进行。
中国移动会对数据库的哪个指标进行监控:() 数据库监控听状态。 数据库状态。 数据库表空间状态。 失效索引数量。
信用证业务的操作流程是() 买卖双方签订合同,进口商申请开证。 开证行接受申请开证,通知行向受益人通知信用证。 受益人按证要求发货,并向指定银行交单。 指定行根据义务付款承兑或议付,并向开证行寄单索汇或向付款行索汇。 开证行向交单行或偿付行付款,并通知申请人赎单。 申请人付款赎单,并提货。
SCCP子系统号6指的SCCP用户是() 归属位置寄存器(HLR)。 访问位置寄存器(VLR)。 移动交换中心(MSC)。 设备识别寄存器(EIR)。
信息产业是国家经济的先导产业。这一作用体现在哪些方面?
SCCP子系统号7指的SCCP用户是()