客服代表有权可以采用以下那些形式就监控项目、规程及评分标准向主管或客户服务中心经理提出意见和改进建议。（） A、口头形式。 B、书面形式。 C、举报形式。 D、反抗形式。
基本ILS面复飞面第一部分的扩张率为：（）. 15%。 17.48%。 20%。 25%。
终聚釜搅拌器机封泄漏可能会造成（）。 A、密封EG漏入终聚釜内。 B、密封EG漏出终聚釜外。 C、空气漏入终聚釜内。 D、熔体外漏。
现场管理的意义有以下几点：（） A、管理者可以通过现场管理与所有的团队成员进行更亲密的接触。 B、加强与团队成员之间的沟通与交流。 C、直接、迅速地获取团队工作信息。 D、了解整体运作情况。
（）是交易双方按照约定的价格在未来某一期间完成特定资产的交易行为。 期货。 期权。 远期。 掉期。
以下物质中，不属于绝缘体的是：（）
