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问题:

[多选] 下列对掌握旅客及其行李物品差异的意义叙述正确的是()

A . A、有助于维护空防安全,提高安检工作的质量
B . B、有助于正确地了解自己,提高自身的心理素质
C . C、有助于掌握旅客心理,提高服务质量
D . D、有助于搞好与旅客间的沟通与交流,提高服务质量

旅客按不同年龄可分为() A、老年旅客。 B、青年旅客。 C、儿童旅客。 D、幼儿旅客。 打火机根据点火原理不同分为() A、自动点火。 B、电子点火。 C、摩擦点火。 D、手动点火。 下列物品中属于无机物的是() A、MP3。 B、录象机。 C、手提电脑。 D、收音机。 对外性怪异、包装奇特的物品,应请旅客对其()进行说明。 A、功能。 B、用途。 C、操作方法。 D、危险性。 对外性怪异、包装奇特的物品如有疑问,可以进行()等手工检查方法进行检查。 A、拆。 B、捏。 C、摸。 D、烧。 下列对掌握旅客及其行李物品差异的意义叙述正确的是()
参考答案:

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