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清朝的《古今图书集成》是我国现存的最大的一部类书。 个性化服务是一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人情味的服务。 下列哪些想法属于市场营销观念（） “我做什么，顾客就吃什么”。 “我做什么，就向顾客推荐什么”。 “顾客吃什么，我做什么”。 “我做的最好，顾客喜欢吃&rdquo。 人性化服务是一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人情味的服务。 客户关系的基础是（）。 诚信。 信任。 信用。 保守秘密。 若已建立了页眉页脚，打开它可以双击（）。