企业管理过程中为了达到良好有效的沟通效果，需采取的措施是（）。 选择合适的沟通方式。 善于运用反馈。 学会积极倾听。 坚守自己的观点。
只接受被保险人单方面的委托，代表被保险人的利益的公估人是（）。 损失理算师。 损失鉴定人。 损失评估人。 承保公估人。
综合公共责任保险承保被保险人在任何地点因非故意行为或活动所造成的他人人身伤害或财产损失依法应负的（）。 法律责任。 社会责任。 经济赔偿责任。 精神赔偿。
计划工作是制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程，其基本特征不包括（）。 目的性。 固定性。 主导性。 效率性。
彼得•圣吉提出的学习型组织的修炼技能之一是（）。 局部思考。 单独学习。 建立共同愿景。 被动适应。
（）是保险经纪人的委托方。
