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第三章岗位专业技能题库
问题:
[判断题] 普通客户维护工作的特点是需求相对简单,不需要配备客户经理“一对一”服务()
A . 正确
B . 错误
星级客户的需求相对复杂,个性化要求较高,应配备有专业资格的员工进行日常维护() 正确。 错误。 较老的茎叶含钙(),而幼嫩的组织、果实和籽粒含钙()。 正确。 错误。 值得重视的是,普通客户中还隐藏着一定量的个人高端客户() 正确。 错误。 很多个人高端客户其实早就隐身于我行其他部门的客户群里() 正确。 错误。 基数效用(Cardinal utility) 正确。 错误。 普通客户维护工作的特点是需求相对简单,不需要配备客户经理“一对一”服务()
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星级客户的需求相对复杂,个性化要求较高,应配备有专业资格的员工进行日常维护()
较老的茎叶含钙(),而幼嫩的组织、果实和籽粒含钙()。
值得重视的是,普通客户中还隐藏着一定量的个人高端客户()
很多个人高端客户其实早就隐身于我行其他部门的客户群里()
基数效用(Cardinal utility)
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