物业管理招标投标的特点包括()。 招标主体的特殊性。 稳定性。 物业管理服务内容的特殊性。 早期介入的特殊性。 阶段性。
某公司业务经理张先生每月须到南京出差3~5天，因而同该地甲饭店签订了订房协议，二者之是初步建立了销售业务关系。然而该地的乙饭店也想争取先生成为自己的客户。有鉴于此，甲饭店要想把张先生培养为忠诚客户，所采取的最有效措施应是（）。 降低客人的购买成本。 对客人实行常客优惠。 提高客人的转移成本。 采取灵活的促销手段。
对于一级资质的物业服务企业，其条件应满足()。 注册资金人民币300万元以上。 具有专职管理和技术人员不少于20人。 管理业绩要求多层住宅在100万平米。 管理业绩要求高层住宅在100万平米。 工程、财务等负责人具有中级以上职称。
饭店管理是一个动态过程，它要求饭店管理者在管理工作中必须坚持（）原则。 分工与合作。 开放与封闭。 反馈与弹性。 跨度与层次。
某饭店客房部李经理在进行楼层检查时，发现服务员小张进入客房之前未按规定敲门，当即予以指出，并要求她按规定重新做了一遍。就这一情况而言，李经理所履行的是（）职能。 先导。 指挥。 督导。 协调。
在饭店经营管理中，营业收入、平均房价、人均消费等指标，都属于饭店经营管理目标中的（）目标。
