当客服代表已清楚地回答客户提出的全部问题后，应采用什么方法确认客户已正确理解了客服代表的回答？（） A、反馈确认法。 B、对比法。 C、主题描述法。 D、罗列法。
空气能容纳最大量水汽的能力主要决定于（）. 空气的相对湿度。 大气的稳定度。 空气的温度。
客服代表在赞美服务对象时，应做到实事求是与（） A、多多亦善。 B、顺其需要。 C、不厌其烦。 D、适可而止。
饱和水气压的大小表示（）. 空气中所含水汽的部分压强。 空气容纳水汽的能力。 空气的饱和程度。
非语言沟通中辅助语言不包括（）。 音量、音调、音频。 语速。 话语的流畅性。 手势。
在PBCS系统中个人业务顾问严禁办理（）。
