人民银行省会（首府）城市中心支行以上分支机构应当于（）前向人民银行总行报送辖区内上季度的征信投诉办理情况。 ["每季度第一个月10日","每季度第二个月10日","每季度第一个月20日","每季度第二个月20日"]
我行自助设备开机率和缺钞率的控制要求是（） ["开机率大于97%，缺钞率小于2","开机率大于97%，缺钞率小于1","开机率大于98%，缺钞率小于2","开机率大于98%，缺钞率小于1"]
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人民银行分支机构应当在投诉受理之日起（）内做出处理决定，并及时送达投诉人和被投诉机构。 ["3","5","10","30"]
简述吸收损耗？
