暗灯目的是使操作能防止缺陷出现或传递到下一个工序以及当操作滞后于工作节拍时呼叫援助。 正确。 错误。
假如某人因购买商品而进行测评某个超市服务满意度影响因素的重要性，分为五级：很不满意、不满意、一般、满意和很满意，采用的量表常用（）。 正确。 错误。
纠正是为消除造成不合格事实的真正原因所采取的措施，通过该措施的实施，可达到防止同类不合格的再次发生。 正确。 错误。
衡量指标设置时，波动基本上（或部分）是可以预测的指标，在设定目标值时，要充分预测并考虑这些影响因素，目标值为合理的、有挑战性的、灵活的指标值。 正确。 错误。
配送时机主要从时间、数量两个维度管理。 正确。 错误。
小包装是决定、指定或设计适当的标准数量和料箱/料架。
