运维人员在客户端进行施工及维护工作中严禁使用有损中国电信形象的用语，严禁使用不符合文明礼貌规范的用语，凡脏话、粗话、讽刺、训斥客户的话均列为服务禁语，如（）. A、你问我，我问谁？。 B、刚才不是跟你说了，怎么又问？。 C、我也没办法啊。。 D、说明书上有，你自己看。。 E、这是我们公司规定的。。
腹板
“功能美”最本质的内容是（）的功能美。
简述古典组织理论的主要思想和主要代表人物韦伯的主要观点？
中国电信运维面向客户需求在客户端的行为规范的总体要求中主要包括哪几部分（）. A、品德素质与精神面貌。 B、业务素质。 C、技术能力。 D、仪容仪表要求。
以下不属于疾病管理责任师职责的是（）。
