客户关系管理（Custom Relationship Management，CRM）
吸着滞后现象
数据解封装的正确流程是（）. A、数据段-数据包-数据帧-数据比特流-数据。 B、数据比特流-数据帧-数据包-数据段-数据。 C、数据-数据包-数据段-数据帧-数据比特流。 D、数据比特流-数据段-数据包-数据帧-数据。
级差不强调选择性，要求减少级差，在前一级动作后，（）。 后一级或两级必须动作。 允许后一级或两级无选择性动作。 不允许后一级或两级无选择性动作。 若不能阻止频率的继续下降，允许后一级或两级动作。
交叉场
局域网的3个关键技术是（）。
