[问答题,简答题] 阐述卫生服务质量管理几种常见的模式。

医疗事故的概念及特性。 医疗纠纷与医疗事故的联系。 雨天和雪天进行时，必须采取可靠的（）措施 ["A、防滑","B、防寒","C、防火","D、防冻"] 预防事故要求防止（）。 ["A、违犯劳动纪律","B、违章指挥","C、违章作业","D、违犯命令"] 全面质量管理的基本步骤。 阐述卫生服务质量管理几种常见的模式。