客户经理职能转变体现在拜访形式、信息共享、订单指导、品牌培育、（）等方面。 ["A、服务内容","B、服务模式","C、互动形式","D、服务时间"]
根据艾宾浩斯研究得出的遗忘规律，背诵掌握好一篇文章后，如果不再学习这篇文章，一般会出现下面（）的情况。 ["A、1天内就会遗忘60%以上；","B、第2天才开始遗忘；","C、第3天才开始遗忘；","D、从第1天开始，按每天遗忘20%的进程发展。"]
零售客户为抢夺客源，不惜一而再、再而三地降低烟价，压缩自己的利润空间，这种博弈是（）。 ["A、损人利己","B、损人损己","C、损己利人","D、利人利己"]
1987年，在党的十三大报告中，根据邓小平的有关论述，明确的将时代的主题概括为（）。 ["A、和平与发展","B、和平","C、发展","D、总体和平，局部战争"]
零售客户小刘认为烟草公司应该定期提供片区市场需求预测信息以便他更好的经营其烟酒超市，这体现了小刘的（）需求。 ["A、安全","B、服务","C、利润","D、成长"]
公定利率
