《花间集》中共收录了（）首词。 A.100。 B.300。 C.500。 D.600。
以下哪些内容属于前厅劳务服务质量的范畴（） 安全氛围。 员工的劳动纪律。 服务的主动性。 服务方式方法。 操作的规范化和程序化。
礼宾部下设的岗位一般有（） 机场代表。 行李员。 门童。 委托代办。 票务员。
以下有关客史档案正确的说法有（） 客史档案应该定期清理。 客史档案应该注意“一客一档”。 宴会客史一般由餐饮部收集。 客史档案应专人负责、有章可循地管理。 建档方式有登记单方式、档案卡片方式、电脑方式等三种。
油不清洁造成罗茨风机轴承过热的正确处理方法是（） 更换油。 降负荷。 降风量。 降低介质温度。
温庭筠《菩萨蛮·小山重叠金明灭》“新帖绣罗襦”一句中的“襦”是指？（）
