[问答题,简答题] 怎样善于倾听？

试述被动转运和主动的特点。 策划、制定、实施和保持审核方案时应考虑（） ["有关过程的重要性","对组织产生影响的变化","以往的审核结果","审核员不能来自外部"] 简述有关座位安排的餐桌礼仪。 我国对安全电压是如何规定的？ 赠言的内容一般应当满足哪些基本要求？ 怎样善于倾听？