传统的客户服务方式属于（）类型。 ["多面对一点","多面对多点","一面对一点","一面对多点"]
竞争者的战略假设主要因素是（） ["主要竞争者的目标","企业的资源和能力","企业的历史和文化","企业现行战略"]
电缆标石的作用有哪些？
在Windows XP的“资源管理器”中，改变文件属性应选择[文件]菜单项中的（）命令。 ["运行","搜索","属性","选定文件"]
目前银行业面临最重大、最紧迫的压力来自于（）。 ["同业竞争","客户需求","存款指标","准备金率"]
夏季需要从房间移出的热量称为什么？
