对当前客户价值的评估可以从客户（）等多个方面来评价。 ["贡献度","支持度","信用度","配合度"]
中国现代散文诗第一部具有重要里程碑意义的作品是鲁迅的《（）》。
控制标准对技术标准总价值和企业所占市场份额的影响说法正确的是（）。 ["控制的程度越强，厂商所占的市场份额越小，技术标准的总价值越小","控制的程度越强，厂商所占的市场份额越小，技术标准的总价值越大","控制的程度越强，厂商所占的市场份额越大，技术标准的总价值越小","控制的程度越强，厂商所占的市场份额越大，技术标准的总价值越大"]
以下关于客户价值管理的描述正确的是（）。 ["一般来说，带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇","企业应该将资源和努力平均分摊到每一个客户","不同价值的客户应该“分开抓”，而不是“一起抓”","不同价值的客户应该“一起抓”"]
开放标准对技术标准总价值和企业所占市场份额的影响说法正确的是（）。 ["开放的程度越大，技术标准的总价值越小，企业所占的市场份额越小","开放的程度越大，技术标准的总价值越小，企业所占的市场份额越大","开放的程度越大，技术标准的总价值越大，企业所占的市场份额越大","开放的程度越大，技术标准的总价值越大，企业所占的市场份额越小"]
油润
