在处理加错油事故过程中，一定要满足顾客的任何要求。 正确。 错误。
特别重大事故是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒），或者1亿元以上间接经济损失的事故。 正确。 错误。
事故等级划分中所称的“以上”不包括本数，所称的“以下”包括本数。 正确。 错误。
人身上着火时受害者应积极跑动，迅速找人进行施救。 正确。 错误。
三级动火作业指加油站除了一级、二级动火范围以外的动火作业的动火均为三级动火作业。 正确。 错误。
发生火灾时最先发现火情的员工要大声示警，立即停止作业，使用消防器材迅速扑救。
