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山东理工大学2008年硕士研究生招生考试试题（A 卷） 注意事项：本试题的答案必须写在规定的答题纸上，写在试题上不给分。 考试科目：管理学原理

一、名词解释（每小题4分，5题，共计20分）

1．非正式组织

2．组织文化

3．德尔菲法

4．业务流程再造

5．领导

二、判断题（每小题1分，10题，共计10分）

1．管理活动、管理思想和管理理论自古有之。

2．出现“三个和尚没水吃”的问题，主要是和尚太懒，应该加以帮助，提高他们热爱劳动的认识。

3．企业家的社会责任等同于企业家为社会公益事业作奉献。

4．任何社会组织都是由人、物、信息组成的系统，任何管理都是对系统的管理，没有系统，也就没有管理。

5．创立一般管理理论的管理学家是马克斯. 韦伯。

6．组织文化的核心是组织价值观。

7．在组织设计中应当因事设职，而不应当因人设职。

8．冲突是指由于某种差异而引起的抵触、争执或争斗的对立状态，管理者应当尽力消除。

9．有效的管理者应当始终督促他人，以保证应该采取的行动事实上已经在进行，保证他人应该达到的目标事实上已经达到。

10．盈亏平衡分析、经营单位组合矩阵（BCG ）也是企业管理控制的方法。

三、简答题（每小题6分，10题，共计60分）

1．谈一下你对管理概念的认识。

2．根据明茨伯格的研究，作为决策者，管理者应当扮演哪几种角色？

3．霍桑实验得到了哪几个重要结论？

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