[单选] 营销人员要掌握客户情绪变化规律，（）是情绪变化的第一步.

颅鹚咳 对于已促成的营销，对个人客户，应创造条件（）。 拿出书面方案。 提供服务。 清楚列明客户的产品需求。 当场填写申请表。 用化学灭菌法进行器械灭菌时，应浸泡器械（）时间才有效。 A、30分钟。 B、20分钟。 C、10分钟。 排水立管 视听资料与其他证据本质的区别在于：它是一种用其记录与存储的内容（）证明案件事实的证据材料。 营销人员要掌握客户情绪变化规律，（）是情绪变化的第一步.