市场补缺者可采取的专业化战略包括（）。 A、按顾客规模专业化。 B、按服务项目专业化。 C、按分销渠道专业化。 D、按特定顾客专业化。 E、按地理区域专业化。
客户关系管理系统是以（）为支撑的管理系统。 员工技术。 信息技术。 企业承诺。 企业利润。
汽包炉蒸汽污染的原因有哪些？改善的方法有哪些？
下面关于砂浆的组成材料要求表述正确的是（）。 A、水泥不易吸潮硬化。 B、石灰膏由生石灰水化网滤和沉淀熟化而成。 C、石灰膏需防干燥、冻结、污染。 D、微沫剂为有机表面活性物质，能增加水泥的分散性。
客户关系管理是企业以（）为中心的原则，以信息技术为手段为客户提供更快更周到的服务。 企业利益。 客户价值。 员工满意。 利润最大化。
原规定为通过的旅客列车由正线变更为到发线接车时，须经（）准许，并预告司机。
