服务支撑客户拜访，外勤人员服务语音规范中，下列严重忌讳的是：（） ["这是规定，就不行，没有为什么，这是规矩！","快下班了，明天再说吧！","我解决不了！","这问题我们不清楚，要咨询，您打10086好了！"]
消息通常由（）部分组成。 ["A、标题","B、消息头","C、导语","D、主体"]
当设计无具体要求时，混凝土拌和物入模含气量应符合《铁路混凝土工程施工质量验收补充标准》中的相关规定。其中，（）与标准要求不一致。 ["冻融作用等级为D1时含气量≥4.0%","冻融作用等级为D2时含气量≥5.0%","无抗冻要求时含气量也不作要求","冻融作用等级为D4时含气量≥5.5%"]
以下属于上门服务规范的是：（） ["身穿干净、统一、整齐的标准工作服，佩戴统一格式的工作牌，注意仪容仪表","主动自我介绍并出示工作牌，与用户效谈时态度亲切，注意言行举止。","经用户同意后进门，需换上鞋套，注意进门后不要东张西望。","如上门时用户不在家，下次直接上门。"]
柴油机将燃料的热能转化为机械能，通过气缸内连续进行进气、（）、（）、排气四个过程来完成能量的转换。
跨径小于5m或多孔桥总长小于8m的桥称为（）。
