物业服务企业将电梯维修保养业务外包时，承接外包的专业化电梯维修公司必须具备电梯维修相应的（）。 特种设备安装改造维修许可证。 特种设备作业人员证。 电气安装检查。 电梯安全检验人员资格证书。
Word2000中，格式工具栏上标有"B"的字母按钮的作用是使选定对象（） A.变为粗体。 B.加下划线。 C.变为斜体。 D.加下划波浪线。 E.改变颜色。
做好谈话计划的第一步是（） A.安排合理的时间。 B.合适的邀请。 C.了解谈话对象。 D.确定谈话主题。 E.选择合适的地点。
下列属于有效聆听要点的是（） A.提出问题。 B.充分利用反馈机制。 C.保持情绪高涨。 D.平等待人。 E.多运用描述性语言。
维修保养人员和运行责任人每（）应将消防设施设备维修保养的情况和检查结果。形成书面报告，报告给物业服务企业上级领导并存档。 月。 季度。 半年。 年。
聚酯片基的特点叙述错误的是（）
