[问答题,简答题] 凌晨三点，有客人投诉空调很热，工程部夜班人员解决不了，怎么办？

客人投诉衣服洗后褪色了，怎么办？下列哪个可以切换为手掌工具（） ["A、按下F键 ","B、按下空格键 ","C、双击手掌工具 ","D、双击缩放工具"] 你在走廊上看到有间客房门外放着一双皮鞋，该如何处理？当你发现有位醉酒客人将房内地毯吐得很脏，怎么办？租借物品服务时应注意哪些事项？凌晨三点，有客人投诉空调很热，工程部夜班人员解决不了，怎么办？

参考答案：

客人在凌晨投诉空调热，说明客人是被热得无法入睡了，否则一般情况会在次日要求解决。因此，要重视客人的投诉，先询问客人是否可用电风扇，如客人不同意，在还有空房的情况下征询客人意见后联系总台尽快给客人换房，要让客人尽快得到休息。吸取教训，在客人入住前应检查空调是否正常。