问候顾客或与之交谈时，语气要委婉柔和，语调轻柔，（）。 ["音量放大","嗓音低沉","音量适中","音量要小"]
可行性分析的依据是（）。 ["管理科学应用","初步调查结果","信息技术发展情况","招标文件"]
下列属于食用菌类的是（）。 ["发菜","紫菜","香菇","海带"]
制造业生产类型按照生产稳定性和重复性可以分为多种型，其中不包括（） ["大量生产","成批生产","试产","单件小批生产"]
（）年由拉斯摩所著的第一本论述服务市场营销的专著面世，标志着服务营销市场学的产生。 ["1964","1974","1984","1994"]
简述基金理财的特点优势？
