由于突然遭受严重灾难，重大生活事件或精神压力，使生活状况发生明显的变化，尤其是出现了用现有的生活条件和经验难以克服的困难，以致使当事人陷于痛苦、不安状态，常伴有绝望、麻木不仁、焦虑以及植物神经症状和行为障碍的现象称为（） 心理失衡。 心理危机。 心理障碍。
下列关于应收账款的信用政策的说法中正确的有（）。 企业在设定某一顾客的信用标准时，往往先要评估他赖账的可能性。 信用标准是指顾客获得企业的交易信用所应具备的条件，如果顾客达不到信用标准，便不能享受企业的信用或只能享受较低的信用优惠。 现金折扣策略是为了吸引顾客提前付款，企业对顾客在商品价格上所做的扣减。 信用期间指企业允许顾客从购货到付款之间的时间，或者说是企业给予顾客的付款期间。
下列各项中，属于后向一体化战略主要适用条件的有（）。 企业的销售商利润率较高。 企业现有供应商可靠性差。 企业现有销售商可靠性差。 控制原材料成本对企业非常重要。
简述销售面谈的基本原则。
简述处理顾客异议的基本策略。
应收账款周转率提高带动的后果有（）。
