客户投诉产生的原因是：（） 市场竞争方面的原因。 流程设臵方面的原因。 服务技巧层面的原因。 其他不可控因素导致的原因。
在Excel2003中，可以引用同一工作表中的单元格，还能引用同一工作簿中不同工作表的单元格。
律师见证具有下列哪些法律特征？（） 见证的主体是律师。 见证是一种对法律及事实的确认。 见证的内容有严格的限制。 见证必须基于双方当事人的委托。
下列属于外职业生涯因素的是（） 专业知识。 心理素质。 内心感受。 工作环境。 工作职务。 工资待遇。
陈述变态心理学的五种病理学模式。
在巴黎和会上，法国总理克里孟梭对表现出不满的其他国家代表说道：“法国是这次战争最大的受害者，所以我们理所当然地应该拿更多的战利品。”“但我们英国为这次战争出的力可不比你们法国少啊。”英国首相劳合·乔治站了起来，几乎是怒视着克里孟梭。上述情景体现出这次会议的目的是（）。
