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问题:

[填空题] 团体旅客自愿退票,在离航站72小时以前,收取退票费(),离航站时间()以内至规定离站时间前一天中午(),收退票费30%,离航站时间前一天中午12点以后至航班离站时间以前,收退票费()。离站后,客票作废,票款()。

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