某公司正在实施一项经营性审计项目，其目的是评价比较电话销售代表相对于去年的业绩。该组织销售两种类似的产品，这两种类型的产品价格相差20%。在2年的审计期间销售价格没有变动，并且两种产品的毛利率相同。销售代表的报酬包括底薪加上佣金。下列哪项是说明该公司的销售代表今年业绩比去年好的最佳证据：（） 今年每位销售代表的收入比去年高；。 年销售额比去年多；。 今年的单位销售额增长率比去年高；。 今年新顾客数量与潜的顾客数量的比率比去年高。。
当组织转为使用电子数据交换（EDI）时，大部分使用的是增值网络（VAN）。下列哪一项功能通常不能由VAN完成？（） 保存一个公司的电子订单以供另一个公司访问。。 提供组织间的公用接口，使组织与贸易伙伴间不需建立计算机直接通讯设施.。 维护公司与其贸易伙伴间所有交易的日志信息。。 将客户计算机应用协议翻译成EDI通讯的标准协议。。
塑炼实质就是（）。
烘胶目的是（）。
2001年，成功研制第一台超微型DNA计算机的是（） 美国。 日本。 德国。 以色列。
某内部审计小组被委派检查两年前工业产品部实行的“客户满意度测试系统”。该系统由该部门客户服务处进行的年度邮件调查组成。从过去12个月购货的所有客户中随机抽取100个采购部门作为调查对象，向其发送调查问卷。调查问卷长三页，包括30个问题，采用多种回答方式，例如：有些是自由回答，有些是选择，其他问题则采用反应层次。客户服务处在9月寄出调查问卷，于10月15日将寄回的调查问卷结果制成表格。仅寄出一次邮件。如果顾客不返回调查问卷的话，也不进行追踪调查。在上一次邮寄调查问卷时，有45份调查问卷没有返回。在进行邮件调查时，不予回复引起的偏差是一个经常需要考虑的问题。在一个样本（如客户服务处抽取的样本）中，不予回复引起的偏差会引起困难的主要原因是（）
