下列关于商业银行整存整取定期存款的表述，正确的是（）。 期限越长，利率越低。 期限越长，利率越高。 利率高低与期限长短无关。 相同期限，本金越多，利率越低。
客户经理面对性急的客户时，应（）。 充分称赞。 做积极性建议。 说话注意简洁，抓住重点。 保持冷静机智。
按照（）划分，可将业务流程分为个人间流程、部门间流程和组织间流程。 跨越组织的范围。 组织活动性质。 业务流程实现的功能。 输入输出对象。
客户经理面对慢性的客户时，应（）。 充分称赞。 做积极性建议。 配合客户步调，脚踏实地证明、引导。 保持冷静机智。
用于表示在一定时间水平、一定概率下所发生最大损失的要素是（）。 违约概率。 非预期损失。 预期损失。 风险价值。
下列不可开立基本存款账户的是（）。
