与顾客多进行沟通可以鼓励顾客的（），减少顾客的（）。
上升各档时，想得到满载最大上升速度，转子电阻应全部接入。
根据列管换热器截面图形，判断管程数（）。 7程。 5程。 6程。 4程。
确定不能起吊额定负荷是因为电动机功率不足时，若要继续使用可（）。 A．增大减速器传动比。 B．快速用第五档上升。 C．用慢速第一档上升。
我国馏分油石蜡基的代号为（），环烷基为（），中间基为（），光亮油代号为（）。 A、SNu001aNBSDN。 B、ZNBSDNSN。 C、SNDNu001aNBS。 D、ZNDNBSSN。
下列基础油中润滑性最好的是（）。
