交通事故发生后，为了向保险公司索赔，导游员需要提供的证明材料有（）。 ["医院开具的诊断和医疗证明书","旅行社开具的事故证明","旅游汽车公司开具的事故证明","公安局开具的交通事故证明书","地陪导游所提供的事故报告"]
以下哪些类型是谈判的过程（）。 ["建议-接纳","建议-考虑-谈判-需要满足","建议-考虑-拒绝-破裂","建议-拒绝"]
井下矿工参加《在职职工意外伤害互助保障计划》时，选择缴纳100元档一年的互助费正确吗？
如果出现主观原因造成的漏接，导游员的处理方法包括（）。 ["不必给与游客更多解释","实事求是向游客说明情况，诚恳的赔礼道歉","用自己的行动提供更加热情周到的服务","由旅行社领导出面赔礼道歉","采取必要弥补措施，高质量完成接待计划内的活动内容"]
代维服务管理是指对代维公司代表移动公司对客户进行服务时需遵守服务质量的控制和管理，不包括（）。 ["服务人员数量","服务内容","服务等级","服务时限"]
装夹工件时，必须将各卡盘爪均匀拧紧，确保工件卡牢，需要点动盘车时，必须使用什么速度档进行？
