客户到营业厅交纳话费时，营业员应先与客户核对（）和（），无误后方可收费并做到（）。
客户申请退网需要持（）到（）办理。
进入电缆沟、隧道、电缆夹层，应做到：（）登高作业必须系好安全带。 A、必须戴好安全帽。。 B、进电缆井前，应排除井内浊气。。 C、井口应有专人监护，并且严禁吸烟。。 D、作业现场应照明充足，线路绝缘性能良好。。
（）作为鉴别客户身份的标志，与客户的有效证件具有同等效力。
客户服务简单密码分为（）和提醒简单密码，其中提醒简单密码是指（）。
公安部门负责高速公路的（）工作。公安部门设立的高速公路交通巡逻警察机构负责具体管理工作。
