2016年广西师范大学教育科学学院635管理学原理考研导师圈定必考题汇编及答案
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一、名词解释
1． 横向一体化
【答案】企业增长在战略上可分为一体化扩张和多样化扩张。一体化扩张又可分为横向一体化（水平一体化）和纵向一体化（垂直一体化）。
横向一体化战略又称水平一体化战略，是指为了扩大生产规模、降低成本、巩固企业的市场地位、提高企业竞争优势、增强企业实力而与同行业企业进行联合的一种战略。实质是资本在同一产业和部门内的集中，目的是实现扩大规模、降低产品成本、巩固市场地位。国际化经营是横向一体化的一种形式。
2． 平衡计分卡
【答案】平衡积分卡是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个力面构成的衡量企业、部门和人员的卡片，之所以取名为平衡积分卡是因为它的目的在于平衡，兼顾战略与战术、长期和短期目标、财务和非财务衡量方法、滞后和先行指标。
3． 直线职能制组织结构
【答案】直线职能制组织结构，是把直线制和职能制结合起来形成的组织结构，是以直线为基础，在各级行政主管下设置相应的职能部门，分别从事专业管理，作为该级行政主管的助手，实行行政主管统一指挥与职能部门参谋指导相结合。直线职能制普遍适用于组织规模不大、产品品种不太复杂、市场环境较为稳定的各类中小企业。直线职能制组织结构的优缺点如下:①优势表现为:既保持了直线制集中统一指挥的长处，又吸取了职能制发挥专业管理的长处; 既摒弃了直线制管理粗放的缺点，又避免了职能制多头指挥的弊端。②不足之处表现为:权力集中于最高管理层，下级缺乏必要的自主权; 参谋部门与指挥部门之间目标不统一，造成决策迟缓; 各职能部门之间横向联系较差，容易产生矛盾; 信息传递路线长，反馈速度慢，难以迅速适应环境变化。
4． 战略性变革
【答案】战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。如果组织决定进行业务收缩，就必须考虑如何剥离非关联业务; 如果组织决定进行战略扩张，就必须考虑购并的对象和方式，以及组织文化重构等问题。
5． 学习型组织
【答案】学习型组织（learning organization）是指由于所有组织成员都积极参与到与工作有关问题的学习、识别与解决中，从而形成了具有持续适应和变革能力的一种组织。在学习型组织中，员工们不断获取和共享新知识，并有意愿将其知识用于制定决策或做好他们的工作。学习型组织能认识和适应环境，进而能动地作用于环境。学习型组织的五项修炼包括:自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考。
6． 组织设计
【答案】组织设计是指以组织结构安排为核心的组织系统的整体设计工作。组织设计是管理者做出明确的组织选择的过程，在进行组织设计时，没有一个最优的组织设计方案，而是要根据不同环境情况予以选择，组织设计结果直接影响组织管理效率的高低。
组织设计主要有以下几个基本原则:①劳动分工原则; ②部门化原则; ③指挥链原则; ④管理幅度原则; ⑤集权与分权原则; ⑥正规化原则。
二、选择题
7． 某公司总经理在一次职业培训中学习到了很多目标管理的内容，他对于这种理论逻辑上的简单清晰以及其预期的效益印象非常深刻。为此，他准备在公司中实施这种管理方法，第一步就是要和各个部门的主要负责人协商确定如何为各部门制定目标，在讨论的过程中大家有着不同的见解。你认为以下哪种看法是正确的? （ ）
A. 各部门的目标决定了整个公司的业绩，应该确立较高的标准
B. 考虑到企业全体员工的积极性，各部门的目标应该设置最低的标准
C. 目标的确定应该略高于各部门的现有能力，但要使各部门经过努力能够达到
D. 各部门情况不一样，有的部门宜采用高标准，有的部门则宜采用低标准
【答案】C
【解析】在目标管理的目标设置阶段商定具体目标时要注意:①目标必须有重点、有顺序，不能太多，5~6项即可，多则容易顾此失彼; ②目标必须具体化、定量化，以便于测量; ③目标要有“挑战性”，既要有现实的可能性，又要留有余地。目标太低，不能鼓舞士气，失去目标管理的意义; 目标太高，通过努力还完不成，也破坏激励气氛。
8． 通过寻找物证、人证来验证信息的可靠程度的方法是A. 查证法B. 比较法C. 佐证法D. 逻辑法
【答案】C
【解析】查证法是指通过查找、阅读相关文献来验证信息是否可靠的方法; 比较法是指通过比较来自不同渠道的同类信息来验证信息的可靠程度的方法; 逻辑法是指通过对信息的内容进行逻辑分析，以判别是否存在前后矛盾、夸大其词、违背情理等现象的方法。
9． （ ）被称为是“人事管理之父。”
A. 亚当·斯密
B. 泰罗
C. 罗伯特·欧文
D. 亨利·法约尔
【答案】C
【解析】罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者。欧文开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，因此称他为“人事管理之父”。
10．运用创造性思维最多的是（ ）
A. 行政决策的后果预测阶段
B. 行政决策的方案抉择阶段
C. 决策方案设计的轮廓设想阶段
D. 决策方案的细部设计阶段
【答案】C
【解析】在决策的制定过程中，“拟定备选方案”这一步骤需要创造力和想像力，在提出备选方案时，管理者必须把其试图达到的目标牢记在心，而且要提出尽可能多的方案。C 项，“决策方案设毛}一的轮廓设想阶段”运用创造性思维最多。
11．对于供应商的控制，说法不正确的是（ ）。
A. 供应商供货及时与否、质量的好坏、价格的高低，都对本企业最终产品产生重大影响
B. 大型跨国公司多采用的做法是在全球范围内选择供应商
C. 持有供货商一部分或全部股份是一种控制供应商的做法
D. 纵向一体化不是控制供应商的方法
【答案】D
【解析】企业可以通过纵向一体化来控制供应商，但是要注意，采用这种做法不应以大幅度降低原材料质量或提高原材料成本为代价。
12．“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔十四项管理原则中的哪一项? （ ）。
A. 统一指挥
B. 统一领导
C. 等级链
D. 集中化
【答案】C
【解析】法约尔十四项管理原则中的第九条为等级链与跳板。等级链是指“从最高的权威者到最低层管理人员的等级系列”，‘臼表明权力等级的顺序和信息传递的途径。为了保证命令的统一，不能轻易违背等级链，请示要逐级进行，指令也要逐级下达。有时这样做会延误信息，鉴于此，法约尔设计了一种“跳板”，便于同级之间的横向沟通。但在横向沟通前要征求各自上级的意见，并且事后要立即向各自上级汇报，从而维护统一指挥的原则。
13．从外部招聘的缺点主要是（ ）。
A. 难以在质与量两方面均满足对管理人员的需要
B. 难以深入了解应聘者的情况及实际工作能力
C. 有可能打击未被提升者的积极性
D. 容易造成“近亲繁殖”的现象
【答案】B
【解析】从外部招聘的缺点主要包括:①外聘者对组织缺乏深入了解; ②组织对外聘者缺乏深入了解; ③外聘对内部员工的积极性造成打击。