支票必须记载的事项有：（） ["表明“支票”字样；","无条件支付的委托；","确定的金额；","付款人名称；","出票日期。"]
一般环境中的（）条件包括人口刚性特征的发展趋势，如性别、年龄、受教育程度、地理位置等。 ["A、经济","B、社会文化","C、技术","D、人口"]
一般环境的杜会文化条件包括（）。 ["A、可支配收入的变化","B、立法者对商业的具体态度","C、顾客的价值观和品位","D、技术的应用"]
服务
与组织目标的实现直接相关的环境要素是（）。 ["A、环境复杂性","B、一般环境","C、具体环境","D、环境不确定性"]
服务质量
