TMN的一般功能是传送、存储、安全、恢复、处理及用户终端支持等。（） 正确。 错误。
用万用表判断二极管极性时，通常选用的倍率是（）。 正确。 错误。
空气预热器是通过（）方式进行换热。 正确。 错误。
在TOM的基本构件信息框架中客户服务域拥有的功能有客户资料管理、客户消费行为分析、客户服务界面管理。客产定单处理、客户服务质量管理等。（） 正确。 错误。
在TOM的基本构件信息框架中销售和市场管理域管理的内容有实现商务计划管理、技术管理、日常事务管理、人力资源管理、财务和资产管理等内容。（） 正确。 错误。
在TOM的基本构件信息框架中客户服务域定义的构件有客户数据管理构件、客户关系管理构件、客户服务界面管理构件、客户服务质量管理构件、客户定单管理构件等。（）
